WoordKracht^®

Voor de een bevatten de boeken van Winnie-de-Poeh puur en alleen ‘verhaaltjes voor de kinderen’, voor de ander schuilen in bijna iedere zin ‘onmetelijke wijsheden’. We namen de proef op de som en legden drie Shell-medewerkers vijf uitspraken voor uit het boekje ‘Goede Raad van Poeh en zijn vrienden’. Konden ze er iets mee?

Trefwoorden:

Annet Martin, Geert-Jan Wackers, Claudia Stijlen, Winnie-de-Poeh, wijsheden, nietsdoen, keuzes maken, zekerheid, aannames, helpende hand, invalshoek

Quotes:

Annet: Het is geven en nemen tussen collega’s. Een deur draait immers twee kanten op. ‘Hulp’ is dus geen eenrichtingsverkeer. Je komt verder door elkaar wederzijds te helpen.

Geert-Jan: Nietsdoen is en blijft een goede bezigheid, zolang het maar met mate gebeurt! Want één van de dingen die me in een bedrijf als Shell iedere keer opvalt, is dat je door gewoon wat rond te lopen op de werkvloer, ontzettend veel kan leren.

Claudia: Als je het ene doet en er gebeurt ‘dit’, dan betekent dat niet automatisch dat als je het andere doet, er ook ‘dit’ gebeurt. Alhoewel veel mensen daar wel vanuit gaan.

>>>>>>> Lees verder

Vergaderen-oude-stijl: het zitten aan rechthoekige tafels en (beleefd dan wel half slapend) luisteren naar een praatje van de baas. Bij Shell komt deze manier van communiceren volgens SITI-consultants Theo Eyckenschild (54) en Marco Kruit (37) steeds minder vaak voor. Het is tegenwoordig: luisteren naar en leren van elkaar. Met als doel: ‘seeking to understand’. Maak kennis met de ‘vergadersteen’, de ‘fish bowl’ en de manier waarop Bedoeïenen beslissen.

Trefwoorden:

Theo Eyckenschild, Marco Kruit, vergaderen, eigen waarheid, communicatie, De Vergadertoerist, saboteur, vergadersteen, regels, agendapunt, conflict, resoneren, fish bowl, seeking to understand

Quotes:

Theo: Vergaderen was: luisteren naar de baas. Nu is het: leren van elkaar. Ook was het: iemand van je gelijk overtuigen. Terwijl het nu is: luisteren naar elkaar. Je hebt dus niet meer één waarheid, meestal die van je baas. Want iedereen heeft zijn eigen waarheid. En wat je wilt is communicatie tussen al die waarheden.

Marco: De Bedoeïenen komen allemaal bij elkaar in een grote tent, gaan in een kring zitten en beginnen – met de waterpijp in de hand – aan een rondje ‘story telling’. Er is geen voorzitter, er zit geen richting in het gesprek, en er worden geen beslissingen genomen. Wel vergaderen ze net zo lang totdat bepaalde ideeën door meerdere mensen worden opgepikt, herhaald en als het ware gaan resoneren.

>>>>>>> Lees verder

Al sinds jaren blijkt dat Nederlanders vreemdgaan niet oké vinden. Toch gebeurt het, en steeds vaker ook. Met zowel mannen als – een sterk toenemend aantal – vrouwen in de hoofdrol. Mannen doen het meestal puur en alleen ‘om de wip’, bij vrouwen schuilt er vaak ‘iets relatie-achtigs’ achter. Seksuoloog Felice Leenarts vertelt over de motieven, het schuldgevoel en het belang van klaarkomen.

Trefwoorden:

Felice Leenarts, seksuoloog, vreemdgaan, individuele normen en waarden, inhaalslag, klaarkomen, biechten, taboesfeer, schuldgevoel, Goedele Liekens, jeugd, nuchtere realiteit

Quotes:

‘Voor de een is de gedachte aan of het verlangen naar de buurvrouw van de overkant al vreemdgaan. Voor de ander begint het pas bij zoenen.’

‘Moderne vrouwen zijn assertiever – ook in bed – en zeggen: “Jij bent klaargekomen, nou, dan wil ik ook!” Dat maakt mannen onzeker.’

‘In eerste instantie zeggen de partners te komen omdat de seks niet meer zo soepel loopt. Later blijkt dan dat een van beiden is vreemdgegaan.’

>>>>>>> Lees verder

In deze rubriek vertellen starters over ‘hun’ merk. Rogier Paans (25) studeerde HBO vormgeving & communicatie, waarna hij nog een jaartje Nima A en B deed. Hij werkt tegenwoordig bij Ben als Junior Communicatiemanager. In die hoedanigheid houdt hij zich bezig met alle zogenaamde ‘above-the-line’ communicatie van deze telecomaanbieder. Rogier initieert, brieft en begeleidt de Benreclames die in de verschillende media verschijnen.

Trefwoorden:

Rogier Paans, Ben, above the line communicatie, platte organisatiestructuur, centrale waarden, verkeerde perceptie, merkuitingen

Quotes:

“De kracht van Ben ligt in zijn drie centrale waarden besloten: persoonlijk, eenvoudig en eerlijk.”

“Nee hoor, ik smeer familie, vrienden en kennissen geen Ben abonnement aan. Ik vind dat sowieso erg negatief klinken.”

>>>>>>> Lees verder

In deze rubriek vertellen starters over ‘hun’ merk. Kim van Meel (26) studeerde aan de Hogere Hotelschool in Den Haag, waarna ze een studie bedrijfskunde op Nyenrode ging doen. Ze begon in februari bij SaraLee/DE als Marketing & Sales Support Manager Horeca. Haar dagelijkse werkzaamheden zijn heel divers en omvatten zaken als: het ‘branden’ van horecalocaties, het opzetten en analyseren van marktonderzoeken, het begeleiden van nieuwe productintroducties bij grote klanten, en, op de wat langere termijn: het ontwikkelen en uitvoeren van promotionele acties.

Trefwoorden:

Kim van Meel, Douwe Egberts, fast moving consumer goods, sterk merk, heavy user, concurrent

Quotes:

“Ik denk dat de kracht van DE ligt in het feit dat iedereen het merk kent.”

“Nee, ik smeer mijn vrienden geen DE-koffie aan; acht van de tien drinken ‘m sowieso al.”

>>>>>>> Lees verder